• Vi hittar lättare prisvärda lösningar

• Vi är rådgivare på kundens sida

• Vi värnar om kunden i personlig kontakt

  

Vad erbjuder en resebyrå till företag?  

• Företaget får alltid tillgång till det bästa alternativet. Medarbetarna får möjlighet att välja de flygtider och förbindelser som passar bäst utifrån ett brett utbud. Det sparar tid och ökar effektiviteten. Resebyrån kan medverka till att företagets resepolicy efterföljs och säkerställer den kvalitet, som företaget önskar för sina resetjänster.

 

• Bred kompetens. Resebyrån har god kännedom om lokala och regionala förutsättningar, marktransporter, visumservice, försäkringar liksom andra resetjänster och de speciella behov som kunden kan tänkas ha.

 

• Arbetsgivaren får en samlad överblick över företagets resekostnader. Webbaserade rapporter och statistik underlättar kostnadsuppföljningen. Vidare kan andra IT-baserade lösningar och sammankopplingar med kontokortssystem underlätta bokföringen. • Arbetsgivaren får alltid all bokningsinformation. Detta gör att arbetsgivaren lättare kan lokalisera medarbetare om något skulle inträffa under resan, vilket innebär trygghet och säkerhet.

 

• Medarbetarna får tillgång till stöd och hjälp med bokningar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Medarbetarna kan alltid nå resebyrån om något inträffar under resan, om ombokningar behöver göras m.m.

 

• Medarbetarna spar tid. I stället för att de anställda ska boka resor själva kan de ägna sin tid åt sina ordinarie arbetsuppgifter. Ombokning, komplettering och avbokning tar också mycket tid.

 

• Medarbetarna får all reseinformation på ett effektivt och enkelt sätt via mejl eller per post om så önskas. Företagets samtliga resor bokas via ett och samma ställe. Medarbetarna kan själva ringa eller mejla till resebyrån för att göra sina bokningar eller så kan företaget utse en bokningsansvarig som hjälper samtliga medarbetare. Företaget kan också välja att hämta informationen och boka genom resebyråns hemsida.

 

Vad erbjuder en resebyrå dig som privatperson?

• Privatpersoner spar tid. I stället för att kontakta ett flygbolag, ett hotell, en bilfirma eller olika charterarrangörer behöver du bara prata med en kontaktperson som sköter allt.

 

• Privatpersoner får det billigaste alternativet. Resebyråer har tillgång till en global databas i kombination med Internet vilket gör att du endast via en resebyrå kan försäkra dig om att du får de lägsta priserna.

 

• Privatpersoner får ta del av det bredaste utbudet. Du får fler alternativ att välja bland än vad som är möjligt att hitta på egen hand. Kanske har du speciella önskemål rörande flygbolag, möjlighet att utnyttja de bonuskort som du har, specifika önskemål rörande resa med barn m.m.

 

• Kanske kommer du på att du vill resa med kort varsel och allt verkar slutsålt. En resebyrå kan nästan alltid om man är lite flexibel avseende datum se till att du kommer iväg.

 

• Regler rörande avbokningar och ombokningar är alltid tydliga. Resebyrån hanterar och hjälper till med reklamationsärenden.

 

• Det kostar dig en liten summa när du gör bokningen. Men om resebyrån lyckas hitta en resa som är betydligt billigare än den som du själv lyckas hitta så väger det upp det påslaget.

 

• Dessutom kan du få hjälp med visum, försäkringar, hotell, hyrbil samt tips och råd inför resan. Det blir lättare för dig att göra avbokningar, resebyrån kan hjälpa dig med reklamationer och du kan alltid nå resebyrån om du behöver göra en ombokning.

 

Vad är skillnaden mellan en resebyrå och en researrangör?

En researrangör säljer resepaket – d.v.s. erbjuder en paketlösning med t ex flyg och boende. Ofta kan man välja lite olika standard på boende bland de hotell, som arrangören samarbetar med. Man är ofta begränsad vad det gäller avresedagar och resmål. Bland researrangörer finns traditionella charteroperatörer som t ex Fritidsresor, My Travel och Apollo. Andra researrangörer är s.k. flygresearrangörer och bussresearrangörer. Flygresearrangörer använder sig oftast av reguljärflyg (exempelvis SAS, British Airways och Lufthansa) i sina paket.

 

Resebyrån är återförsäljare eller agent för dessa arrangörer. Med hjälp av resebyrån kan du dessutom skräddarsy din egen resa. Både resebyråer och researrangörer är skyldiga att ställa garantier till Kammarkollegiet, som skyddar dig som resenär vid t.ex. en konkurs. SRF ser till att medlemsföretagen ställer garantier.

 

Resebyråerna och utvecklingen?

Resebyråbranschen liksom de flesta andra branscher genomgår stora förändringar. Resebyrån kan hjälpa till och hitta de bästa resealternativen genom tillgången till alla de leverantörer som finns i de globala bokningssystemen. Det kanske andra också kan men resebyråerna har en kompetens och erfarenhet som det tar långt tid att skaffa. De flesta resebyråer kan också erbjuda olika internet-baserade tjänster och utvecklar ständigt den nya tekniken. Det enkla resandet bokas mer och mer online. Resebyråer väljer resor utifrån kundens preferenser oberoende av ersättningar från leverantörerna.

 

På vad tjänar resebyrån pengar?

För varje arbete som görs tar resebyrån ut en ersättning som blir resebyråns intäkt. Ersättningens storlek varierar beroende på vilket slags avtal som företaget har eller vilken typ av bokning du gör som privatperson. Men eftersom resebyråer oftast kan erbjuda resor som är både bättre och billigare än vad som är möjligt att göra på egen hand, kan du som kund oftast få en resa som fortfarande är billigare än om du hade bokat själv.